Kembali ke Knowledge Base
Account

Reset password email Outlook

Dibuat oleh Budi Setiawan · Solusi ini telah digunakan/membantu: 210 kali

Deskripsi Kendala

Pengguna tidak bisa login ke email Microsoft Outlook / Office 365 karena lupa password atau akun terkunci.

Ringkasan Solusi

Reset password melalui portal self-service Microsoft atau ajukan tiket reset.

Langkah-Langkah Solusi

1

Buka browser dan kunjungi https://passwordreset.microsoftonline.com.

2

Masukkan alamat email kantor Anda lengkap beserta kode captcha.

3

Pilih metode verifikasi (SMS ke nomor HP terdaftar atau email alternatif).

4

Masukkan kode verifikasi yang diterima dan buat password baru.

5

Jika langkah di atas gagal karena nomor HP belum terdaftar, silakan ajukan tiket ke IT Support.


Apakah artikel ini membantu Anda?

Feedback Anda membantu kami menyajikan solusi yang lebih baik.